คำถามที่พบบ่อย

มือสอง แต่ละชิ้นซื้อมาแบบมือสอง ส่วนใหญ่มาจากผู้ที่ถือไว้เพื่อขายต่อและใช้งานน้อยหรือแทบไม่ใช้ สภาพที่เราขายเป็นปกติโดยทั่วไปยอดเยี่ยม

แท้ เราขายเฉพาะชิ้นแท้มือสอง แต่ละชิ้นเราตรวจความแท้ หากสิ่งที่คุณได้รับไม่แท้ เราคืนเงินเต็มจำนวน

ไม่ เราไม่ได้สังกัด ไม่ได้รับการรับรอง และไม่ใช่พันธมิตรอย่างเป็นทางการของแบรนด์ที่แสดงบนเว็บไซต์ ชื่อและเครื่องหมายเป็นของผู้ถือสิทธิ์

เราไม่อธิบายสภาพในหน้าสินค้า ราคาบนเว็บไซต์คือราคาสำหรับชิ้นในสภาพที่เราขายเป็นปกติ โดยทั่วไปยอดเยี่ยม ชิ้นจริงยืนยันในแชท หากชิ้นนั้นไม่ได้อยู่ในสภาพปกติ เราจะบอกก่อน เสนอราคาที่ต่ำกว่าหรือส่วนลด แล้วจึงส่งภาพถ่ายและวิดีโอ

ไม่จำเป็น ภาพในหน้าสินค้าอาจแสดงรุ่น สี หรือตัวอย่างที่เป็นตัวแทน สิ่งที่คุณได้รับคือชิ้นที่ปรากฏในภาพถ่ายและวิดีโอก่อนจัดส่ง และที่อธิบายในแชทนั้น

ได้ จนกว่าคุณจะอนุมัติชิ้นนั้นเป็นลายลักษณ์อักษรในแชท ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยกเลิกได้ หากคุณชำระแล้ว เราคืนเงินที่ได้รับ หักเฉพาะค่าใช้จ่ายที่คุณขอให้เราทำให้เป็นลายลักษณ์อักษรและเรียกคืนไม่ได้ (เช่น บริการขนส่งที่ระบุเฉพาะ)

ราคาบนเว็บไซต์คือราคาสินค้าในสกุลเงินที่คุณเลือก เว้นแต่เราจะแจ้งเป็นอย่างอื่นในแชทก่อนที่คุณจะชำระ การจัดส่งในประเทศไทยเราเป็นผู้จ่าย และรวมอยู่ในราคานั้น

ส่งทั่วโลก ประเทศอื่นอาจมีค่าจัดส่งเพิ่ม เราจะบอกในแชทก่อนที่คุณจะชำระ

ได้ ก่อนแพ็กและส่ง เราจะส่งภาพถ่ายและวิดีโอของชิ้นที่จะส่งให้คุณโดยตรง

ได้ คุณขอเพิ่มได้ เราจะจัดภาพเพิ่มเติม รวมภาพระยะใกล้ วิดีโอเพิ่มเติม และหมายเลขซีเรียลหรือเครื่องหมายระบุตัวตนอื่น หากชิ้นนั้นมี

หากตำหนิที่มองไม่เห็นในสื่อที่คุณอนุมัติ และที่เราไม่ได้บอก เราอาจคืนเป็นส่วนลด อาจไม่ใช่การคืนเงินเต็มราคา

หากเราส่งชิ้นอื่นที่ไม่ใช่ชิ้นที่คุณอนุมัติ เราคืนเงิน หากสินค้าไม่แท้ เราคืนเงิน

หากผู้ขนส่งยืนยันปัญหาที่เราตรวจสอบได้ — พัสดุสูญหาย ไม่ได้ส่ง หรือเสียหายระหว่างทางในลักษณะที่ไม่มีในสื่อที่อนุมัติแล้ว — เราคืนเงินหรือส่งชิ้นทดแทน ตามที่คุณเลือก หากเสียหาย แจ้งภายใน 48 ชั่วโมงนับจากบันทึกการส่งของผู้ขนส่ง พร้อมภาพบรรจุภัณฑ์และความเสียหาย

โดยปกติภายใน 7 วัน และในกรณีที่น้อยภายใน 10 วัน หากใช้เวลานานกว่า 10 วัน เราคืน 20% ของราคาสั่งซื้อ

เราติดต่อคุณที่อีเมลและแอปที่คุณให้ตอนสั่งซื้อ เราใช้ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และสถานที่จัดส่งเฉพาะเพื่อทำตามคำสั่งซื้อ ป้องกันการฉ้อโกง และเก็บบันทึกที่จำเป็น